Infinite Allot
Πλατφόρμα Λογισμικού

Enterprise CRM & Operations Platform

Ενιαία πλατφόρμα για διαχείριση πελατών, pipelines, λειτουργιών και επιχειρησιακής απόδοσης σε enterprise κλίμακα.

Κάθε παραπάνω από CRM — μια πλήρης πλατφόρμα επιχειρησιακών λειτουργιών που ενοποιεί σχέσεις πελατών, pipelines πωλήσεων, παροχή υπηρεσιών, συνεργασία ομάδων και reporting σε ένα ενιαίο, βαθιά προσαρμόσιμο περιβάλλον.

Προγραμματίστε μια συνάντηση

Προβλήματα που Λύνουμε

Αναγνωρίζουμε τις πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν επιχειρήσεις όταν οι πελάτες, οι πωλήσεις και οι λειτουργίες αναπτύσσονται.

01

Τα δεδομένα πελατών είναι κατακερματισμένα σε εργαλεία πωλήσεων, spreadsheets, σημειώσεις και email — χωρίς ενιαία εικόνα του πελάτη.

02

Τα pipelines πωλήσεων δεν έχουν συνέπεια ή κοινή δομή, με αποτέλεσμα ελλιπείς προβλέψεις και περιορισμένη ορατότητα.

03

Η παροχή υπηρεσιών δεν μπορεί να ακολουθήσει ενεργά SLA, καθώς τα αιτήματα και οι ευθύνες παραμένουν αποσυνδεδεμένα.

04

Η παρακολούθηση αναφορών απαιτεί ώρες κάθε εβδομάδα, επειδή τα δεδομένα συγκεντρώνονται χειροκίνητα από διαφορετικά συστήματα.

05

Η εισαγωγή νέων πελατών είναι ασυνεπής, χωρίς σαφή βήματα, υπευθυνότητες, εγκρίσεις και οργανωμένη παρακολούθηση.

06

Καθώς οι ομάδες αναπτύσσονται, η συνεργασία επιδεινώνεται και τα τμήματα λειτουργούν σε απομονωμένες ροές εργασίας.

Βασικά Modules

Κάθε module είναι πλήρως λειτουργικό από την πρώτη ημέρα και ενσωματώνεται άμεσα με τα υπόλοιπα.

Διαχείριση Πελατών

  • 360° Προφίλ Πελάτη
  • Ιστορικό Επαφών και Ενεργειών
  • Χρονολόγιο Αλληλεπιδράσεων
  • Επαφές και Κατηγοριοποίηση
  • Συσχετίσεις Εταιρειών
  • Εναλλακτικές Πηγές Πελάτη

Pipeline Πωλήσεων

  • Ευέλικτα Στάδια Πώλησης
  • Διαχείριση Deals
  • Δημιουργία Προσφορών
  • Ανάλυση Κερδοφορίας
  • Μηχανή Προβλέψεων
  • Παρακολούθηση Πιθανοτήτων

Υπηρεσίες & Υιοθέτηση

  • Διαχείριση Tickets
  • Παρακολούθηση SLA
  • Κανόνες Κλιμάκωσης
  • Πλάνο Υιοθέτησης
  • Βάση Γνώσεων
  • Έρευνες Ικανοποίησης

Ψηφιακό Marketing

  • Κατηγοριοποίηση Επαφών
  • Δημιουργία Email Εκστρατειών
  • Βαθμολόγηση και Προτεραιοποίηση Leads
  • Παρακολούθηση ROI Εκστρατειών
  • Πολυκαναλική Επικοινωνία
  • Απόδοση Marketing

Operations Hub

  • Διαχείριση Εργασιών και Έργων
  • Ροές Εγκρίσεων
  • Διαχείριση Εγγράφων
  • Ομαδικά Ημερολόγια
  • Κατανομή Πόρων
  • Επιχειρησιακές Ειδοποιήσεις

Αναφορές & BI

  • Executive Dashboards
  • Έσοδα και Αναφορές Ανά Πελάτη
  • Παρακολούθηση KPI Real-time
  • Εξαγωγή Δεδομένων και API
  • Προσαρμοσμένες Αναφορές
  • Ανάλυση Απόδοσης

Χαρακτηριστικά Πλατφόρμας

Δυνατότητες enterprise κλάσης που κάνουν τη διαφορά στην καθημερινή λειτουργία.

Πλήρως προσαρμόσιμα μοντέλα δεδομένων χωρίς vendor lock-in

Υποστήριξη πολλαπλών οντοτήτων και επιχειρησιακών μονάδων

Ενσωματώσεις ERP και επιχειρησιακών εφαρμογών

Βαθμολόγηση leads και αυτοματοποιημένη προτεραιοποίηση

Αυτοματισμός ροών εργασίας σε όλα τα modules

Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και επιχειρησιακών μονάδων

White-label portals για πελάτες και συνεργάτες

Mobile εφαρμογές για iOS και Android

Συνδέσεις με email, ημερολόγια και εταιρικά εργαλεία

Πλήρες API για ενσωμάτωση τρίτων συστημάτων

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΣ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ

Κεντρική διαχείριση πελατών και αιτημάτων

Καλύτερη επιχειρησιακή εικόνα

Ταχύτερη εισαγωγή νέων πελατών

Ενιαία εικόνα πωλήσεων και εξυπηρέτησης

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ PROJECT

Δείτε το σε Εφαρμογή

CYF Congress ψηφιακή πλατφόρμα
CYF Congress ιστοσελίδα σε υπολογιστή
CYF Congress portal σε tablet
CYF Congress mobile περιβάλλον
CYF Congress επιχειρησιακή πλατφόρμα

CYF Congress

Ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον για τη διαχείριση μελών, εκδηλώσεων και επιχειρησιακών λειτουργιών.

ΠΡΟΚΛΗΣΗ

Η οργάνωση μελών, χρηστών, εκδηλώσεων, συμμετοχών και σχετικών δεδομένων απαιτούσε μια κεντρική και οργανωμένη πλατφόρμα, με ασφαλή πρόσβαση και σαφείς διαδικασίες.

ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ

Σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα με δημόσια ιστοσελίδα και εξειδικευμένο portal, που συγκεντρώνει πληροφορίες, προφίλ χρηστών και επιχειρησιακές λειτουργίες.

Κεντρική διαχείριση χρηστών και πληροφοριών

Αποτελεσματικότερη διαχείριση λειτουργιών

Απλούστερη πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες

Ζητήστε Παρόμοιο ProjectΔείτε την εμπειρία του πελάτη

Γιατί
Infinite Allot

Αυτό που μας κάνει διαφορετικούς στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη enterprise CRM και επιχειρησιακών πλατφορμών.

01

Κατασκευασμένο για πολυπλοκότητα

Η Infinite Allot έχει αναπτύξει CRM για οργανισμούς με εκατοντάδες χρήστες, πολλαπλές οντότητες και σύνθετες επιχειρησιακές διαδικασίες.

02

Πραγματικά προσαρμόσιμο

Κάθε module, πεδίο, στάδιο pipeline και αναφορά μπορεί να προσαρμοστεί στις πραγματικές διαδικασίες της επιχείρησής σας.

03

ERP-connected

Εργαζόμαστε ανεξάρτητα από πλατφόρμες ERP και συνδέουμε το CRM με υπάρχοντα συστήματα, δεδομένα και επιχειρησιακές εφαρμογές.

04

Change management συμπεριλαμβάνεται

Η υλοποίηση περιλαμβάνει εκπαίδευση χρηστών, υποστήριξη διαχείρισης αλλαγής και σταδιακή μετάβαση στο νέο περιβάλλον.

05

Συνεχής εξέλιξη

Το έργο δεν ολοκληρώνεται με την πρώτη έκδοση. Η πλατφόρμα εξελίσσεται μαζί με τις ανάγκες και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Δείτε τι μπορεί να κάνει η Enterprise CRM & Operations Platform για την επιχείρησή σας. Ζητήστε μια εξατομικευμένη παρουσίαση σήμερα.

Προγραμματίστε μια συνάντηση
Χωρίς δέσμευση
Απάντηση εντός 24 ωρών
Δωρεάν αρχική αξιολόγηση